Twitter pelea agresivamente el acoso

Twitter reveló sus nuevas herramientas para que los usuarios reportan casos de suplantación y doxing – intercambio de datos privados y confidenciales. La compañía también  triplicó el tamaño de su equipo para la manipulación de las denuncias de abuso.

Como resultado, Twitter ahora revisa 5 veces más informes de usuarios que antes, y la compañía también se ha triplicado el tamaño de su equipo de apoyo que procesa las denuncias de abuso. Esto permitió a la compañía reducir significativamente el tiempo medio de respuesta, y esta cifra sigue bajando. Twitter también mencionó las nuevas acciones contra las personas que utilizan el microblog para acosar a otros. La empresa explicó que las nuevas medidas no serían visibles para los usuarios normales, pero permitirían actuar contra las cuentas que rompen las reglas.

Al parecer, Twitter puede obligar a  los usuarios prohibidos temporalmente a verificar su dirección de correo electrónico o número de teléfono y, a continuación, utilizar esa información para prohibir permanentemente a usuarios prohibidos reincidentes. En cuanto a la táctica cada vez más común de acoso en línea, doxing apodado, la compañía ahora permitirá a los usuarios reportar datos de contacto, datos de la cuenta financiera, identificación emitida por el gobierno y / o imágenes y videos de ellos mismos o de otros usuarios.

 Este movimiento sigue un año de la crítica a Twitter debido a la falta de protección de los usuarios vulnerables. Ahora nuevas características permiten reportar abuso en calidad de observador, no sólo como una víctima.Twitter también ha mejorado los controles para el bloqueo de otras cuentas. Al parecer, la compañía finalmente se ha dado cuenta de que seguía perdiendo usuarios básicos debido al fracaso para abordar cuestiones simples de trolling que se enfrenta todos los días. Ahora Twitter se comprometió a empezar a “patear a estas personas fuera de derecha e izquierda” y asegurarse de que nadie oiría sus ataques.

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